La comunicación no verbal, en la entrevista de trabajo
La
comunicación no verbal acompaña a la comunicación verbal
enriqueciendo el acto de la comunicación. Es decir, es el lenguaje
complementario de las palabras compuesto por miradas, gestos, posturas,
movimientos, señales, y expresiones faciales...
La importancia
de la comunicación no verbal radica en el papel que juega dentro de una
comunicación cara a cara. Aunque nos parezca imposible o curioso dentro de una conversación la comunicación verbal representa un 35% mientras que la comunicación no verbal ocupa un 65%.
Analizando estos datos, podemos llegar a la conclusión de que transmitimos
más a través de nuestros gestos y miradas que a través de las palabras.
El
problema oscila en que la mayor parte de la comunicación no verbal es
involuntaria, por lo cual, tendremos que intentar controlar esos
movimientos o posturas. A continuación citamos una serie de consejos:
1. Manos:
Saludo inicial: "apretón de manos".
¿Cómo actuar? En primer lugar, espera a que el seleccionador se
presente y extienda la mano para ofrecerte un apretón. ¿Cómo
estrechar la mano? Ofrece un apretón fuerte, firme y recto.
Si al dar la mano inclinamos nuestra mano por encima de la mano de la
otra persona, estamos indicando superioridad, y si por el contrario, la
inclinamos hacia abajo reflejaremos inferioridad.
Durante la entrevista intente gesticular de manera discreta, sin exagerar tus movimientos. Cuando hablamos y movemos nuestras manos estamos intentando reforzar lo que estamos comentado. Si decides no gesticular o no eres una persona que gesticule demasiado, recuerda tener las manos libres y a la vista de la persona con la que estás hablando, esconder las manos refleja que se está ocultando información.
2. Mirada o contacto visual:
Es importante que durante el saludo inicial, entrevista y despedida mantengas un contacto visual con el seleccionador.
A través de la mirada hacemos notar nuestra presencia respecto a los
demás, y reflejamos atención hacia lo que está diciendo la otra persona.
Recuerda mirar al seleccionador hacia los ojos de forma constante pero no fijamente ya que puede intimidar.
3. Asentir:
El asentir con la cabeza muestra interés y atención sobre las explicaciones que nos está dando el seleccionador.
4. Expresión facial:
Sonreír sin mostrar los dientes, es una expresión que utilizamos a la hora de saludar a desconocidos y transmite confianza.
5. Postura:
La postura refleja nuestro estado emocional, si estamos tensos o relajados.
Intenta sentarte con la espalda recta pero relejada, si adquieres una
postura más rígida estarás demostrando tensión, al igual que sí te
balanceas sobre la silla reflejarás nerviosismo. Recuerda sentarte cuando te lo ofrezca el seleccionador y agradéceselo con un simple gracias.
6. Brazos:
Cruzar los brazos demuestra una actitud defensiva con la otra persona, mantenlos estirados, y no apoyes los brazos o los codos encima de la mesa.
7. Tics que debes evitar:
Tocarte el pelo o la cara, morderte el labio o las uñas, y dar golpecitos en la mesa, estos gestos reflejan nerviosismo o inseguridad.
Tocarte el pelo o la cara, morderte el labio o las uñas, y dar golpecitos en la mesa, estos gestos reflejan nerviosismo o inseguridad.
8. Tono de voz:
Utilizar un tono
de voz adecuado, es necesario, para poder transmitir al receptor el
significado correcto de nuestro mensaje. Si por el contrario, utilizamos un tono de
voz distorsionado podemos crear confusión sobre el mensaje que queremos
trasmitir. El tono descendiente, es el más adecuado ya que transmite
firmeza, confianza y determinación.
Fuente consultada:
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf
Fuente consultada:
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf
